Dit document geldt als een overeenkomst. Mundo Antiguo Tours is, voordat ze een reservering aanvaart, verplicht om het naar de klant te versturen. Wanneer de klant een programma reserveert, aanvaart hij automatisch de algemene voorwaarden van Mundo Antiguo Tours.

Mundo Antiguo Tours is verplicht de gereserveerde service conform de aan de klant verstrekte informatie na te komen. In het geval van klachten, die niet bevredigend door Mundo Antiguo Tours kunnen worden opgelost, kan de klant zijn verhaal voorleggen aan de daarvoor bestemde Peruaanse instanties.

1. We wijzen iedere verantwoordelijkheid af in het geval van onvoorziene of niet te controleren omstandigheden of voor voorvallen die de verantwoordelijkheid van de klant betreffen. Bovendien zijn we niet verantwoordelijk voor vertragingen of annuleringen van vluchten of van andere transportmiddelen die het verdere verloop van het programma van de klant beïnvloeden.

2. We behouden ons het recht voor om welk programma dan ook te annuleren of te wijzigen indien zich een buitengewone situatie (bijvoorbeeld: klimatologische omstandigheden, een aangelegenheid in de binnenlandse politieke situatie, oorlogen, stakingen, excessen, natuurrampen) voordoet die het ons onmogelijk maakt om het programma van de klant uit te voeren of de veiligheid van ons personeel en/of onze klant te garanderen.

3. We wijzen iedere verantwoordelijkheid af in het geval van buitengewone situaties die te doen hebben met de veiligheid van de klant en die kunnen leiden tot persoonlijk letsel, verlies of diefstal van eigendom en andere zaken, veroorzaakt door acties, ongeoorloofde gedragingen, of nalatigheid van de klant zelf.

4. We behouden ons het recht voor om welk programma dan ook te annuleren als gevolg van de slechte gezondheid of conditie van de klant.

5. Schade vanwege annulering, voortvloeiend uit de hierboven genoemde incidenten, zal niet kunnen worden vergoed indien de oorzaak aan de klant kan worden toegerekend (bijvoorbeeld bij nalatigheid, ongeoorloofde gedragingen of een gezondheidsprobleem van de klant).

Indien de schade vanwege annulering, voortvloeiend uit de hierboven genoemde incidenten niet aan de klant kan worden toegerekend (bijvoorbeeld: klimatologische omstandigheden, natuurrampen, oorlogen), zal genoemde schade door Mundo Antiguo Tours, voor zover redelijkerwijs mogelijk, worden vergoed. De schade die Mundo Antiguo Tours vergoedt, kan nooit meer bedragen dan 80% van de totale kosten van de bij Mundo Antiguo Tours gereserveerde service. In het geval van reserveringen die uitbesteed zijn aan een derde partij (bijvoorbeeld: transportbedrijven, hotels, de Inca Trail, of welke andere excursie dan ook naar Machu Picchu) en die al (aan)betaald zijn, hangt restitutie af van de voorwaarden van die derde partij.

In het geval van wijzigingen in het programma, voortvloeiend uit de hierboven genoemde incidenten, zullen eventueel extra gemaakte kosten altijd voor rekening van de klant zijn. We zullen het programma alleen wijzigen na ontvangst van een schriftelijk akkoord van de klant en de eventuele extra betaling. Indien de klant niet akkoord gaat met voorgestelde wijzigingen, behoudt Mundo Antiguo Tours zich het recht voor het programma te annuleren, zonder dat restitutie mogelijk is.

6. We behouden ons het recht voor met andere touroperators te werken als we in enkele data niet over voldoende personeel beschikken om zelf te opereren. De klant zal altijd ruim van tevoren worden geïnformeerd.

7. We wijzen iedere verantwoordelijkheid af voor wat betreft foutieve informatie over onze diensten of prijzen, verstrekt door derden.

1. We raden u aan uw programma tenminste 4 maanden van tevoren te reserveren. In het geval van de Inca Trail raden we u aan om zo vroeg mogelijk te reserveren.

2. De klant moet over de noodzakelijke visa en paspoort beschikken, dat wil zeggen: over alle documenten die door de bevoegde instanties van de te bezoeken landen verplicht worden. In het geval van twijfel dient de klant contact op te nemen met de ambassades van zijn land in de te bezoeken landen.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ons zijn persoonlijke gegevens, inclusief zijn paspoortnummer, correct door te geven. Extra kosten, veroorzaakt door incorrecte of onvolledige informatie ontvangen van de klant, zal voor rekening van de klant zijn.

3. De klant wordt verondersteld alle vaccinaties te hebben en alle medicijnen bij zich te hebben die hij nodig heeft voor een goede gezondheid en op dit gebied geen risico’s te nemen voor of tijdens zijn reis.

4. De klant moet over een reisverzekering een ziektekostenverzekering beschikken. In het geval dat de klant deelneemt aan sporten of activiteiten die als ‘risicovol’ worden aangemerkt (bijvoorbeeld: paragliding, rafting, mountainbiking, bergbeklimmen), dient hij over een polis te beschikken die deze activiteiten dekt. We kunnen de klant voorafgaand aan dergelijke activiteiten vragen zijn polis te laten zien. Daarbij dient gezegd te worden dat eventuele deelname aan welke risicovolle activiteit dan ook volledig onder eigen verantwoordelijkheid van de klant valt.
Indien de klant iets (bijvoorbeeld: ziekte, ongeval) overkomt zal Mundo Antiguo Tours alle mogelijke actie ondernemen ten behoeve van de veiligheid en de gezondheid van de klant, maar de kosten die dit met zich meebrengt zullen volledig voor rekening van de klant zijn.

Onze prijzen zijn in USD $ (Amerikaanse dollars) en zijn vanwege seizoen, beschikbaarheid en verandering in de wisselkoersen van de dollar, euro, boliviano en sol aan veranderingen onderhevig zonder voorafgaande notificatie. Alle prijzen zullen op het moment van reservering definitief bevestigd worden en kunnen dan dus niet meer veranderen. In de prijzen zijn alle in de programma’s gespecificeerde services inbegrepen.

1. We accepteren schriftelijke reserveringen die naar onze e-mail worden gestuurd, tezamen met een aanbetaling van tenminste 30% van het totaalbedrag, gestort op de hieronder vermelde bankrekening.

2. Op het moment dat we de reservering en de aanbetaling van tenminste 30% ontvangen, sturen we de klant een bevestiging van het programma, een bewijs van betaling en aanvullende informatie.

3. Tenminste een maand voor aanvang van het programma moeten we de 100%-betaling ontvangen hebben. Men moet het geld overmaken op de hieronder vermelde bankrekening. De kosten van de internationale banktransfer (zowel de kosten die de bank van de klant berekent, als de kosten van onze bank) dienen door de klant te worden betaald. In het geval dat we de betaling niet (tijdig) ontvangen, behouden we ons het recht voor de reservering te annuleren. We zullen de klant hierover zo spoedig mogelijk berichten.

4. Alle betalingen moeten gedaan worden aan ons Rabobank rekeningnummer of via Western Union. Na ontvangst van de schriftelijke reservering, geven we de hiervoor benodigde informatie aan u door.

5. Het totaalbedrag van reserveringen die op het laatste moment (minder dan 31 dagen voor aanvang van het programma) worden gedaan, dient via Western Union te worden overgemaakt. We gaan in dat geval pas tot reservering over nadat we het totale bedrag hebben ontvangen.

1. Wanneer de klant zijn programma annuleert, zal een eventuele, gedeeltelijke restitutie van de kosten afhangen van de beslissingen van Mundo Antiguo Tours, gebaseerd op de bepalingen hieronder.

2. Van de aanbetaling van 30% kan tot een maximum van 20% worden gerestitueerd. In het geval van reserveringen die zijn uitbesteed aan een derde partij (bijvoorbeeld: transportbedrijven, hotels, de Inca Trail, of welke andere excursie dan ook naar Machu Picchu) en die al aanbetaald zijn, hangt restitutie af van de voorwaarden van die derde partij.

3. Van de 100%-betaling kan tot een maximum van 50% worden gerestitueerd. In het geval van reserveringen die zijn uitbesteed aan een derde partij (bijvoorbeeld: transportbedrijven, hotels, de Inca Trail, of welke andere excursie dan ook naar Machu Picchu) en die al aanbetaald zijn, hangt restitutie af van de voorwaarden van die derde partij.

4. In het geval van een groepsrondreis zullen de extra kosten voor de overige reizigers die een annulering met zich meebrengt, worden doorberekend op het bedrag dat voor restitutie in aanmerking komt.

5. Uitzonderlijke situaties
In het geval van annulering vanwege serieuze en aantoonbare ziekte of vanwege andere serieuze omstandigheden, dient de klant de volgende regels in acht te nemen:
a. Annuleringen zullen alleen schriftelijk worden geaccepteerd.
b. In het geval van ziekte van de klant of van een familielid in de eerste graad dient de klant een medische verklaring geschreven in het Engels te presenteren, welke zal worden geëvalueerd door een medicus van Mundo Antiguo Tours.
c. Mundo Antiguo Tours zal de situatie samen met de klant evalueren en een gedeeltelijke restitutie overwegen.

6. Een klant die gedurende zijn programma vrijwillig een activiteit overslaat, heeft geen recht op restitutie.

Voor welke wijziging dan ook in een al gereserveerd programma zullen we $ 30 extra administratiekosten rekenen. Wijzigingen zijn logischerwijs afhankelijk van beschikbaarheid en eventuele extra kosten die e.e.a. met zich meebrengt (bijvoorbeeld extra kosten voor vluchtwijzigingen, extra hotelovernachtingen) zijn altijd voor rekening van de klant.

De klant is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van Mundo Antiguo Tours ter bevordering van een goede uitvoering van de reis.
We wijzen iedere verantwoordelijkheid af in het geval van iedere vorm van materiele of personele schade veroorzaakt door acties, ongeoorloofd gedrag, of nalatigheid van onze klanten. Alle, ook door derden geëiste vergoedingen en kosten zullen volledig voor rekening van de klant zijn, die bovendien de volledige verantwoordelijkheid voor het veroorzaakte op zich neemt. Bovendien behouden we ons, in uitzonderlijke gevallen, het recht voor om de rest van het programma te annuleren.

In het geval van een uitzonderlijke situatie die in dit document niet is overwogen en waarover beide partijen niet tot een overeenkomst komen, zullen we de kwestie voorleggen aan de administratieve en gerechtelijke instanties te Cusco, Peru.